Envíos y devoluciones

✏️ Plantilla orientativa. Sustituye los datos entre [CORCHETES] por los de tu negocio y revísala con tu asesoría legal antes de publicar: esto no constituye asesoramiento jurídico.

1. Envíos

Preparamos tu pedido en 24 h laborables y lo entregamos en 24/48 h laborables en [PENÍNSULA / TERRITORIOS]. Gastos de envío: [IMPORTE O «incluidos»]. Recibirás un email con el seguimiento del paquete.

2. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme a la normativa de consumo. El producto debe devolverse en buen estado; los gastos de devolución corren a cargo de [CLIENTE / NOSOTROS].

3. Producto dañado o incorrecto

Si el pedido llega dañado o no es lo que pediste, escríbenos a [EMAIL] con una foto y te enviamos uno nuevo o te reembolsamos, como prefieras.

4. Reembolsos

Se realizan por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos la devolución.